Assistente Administrativo - Suporte ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente interno e externo, responsável pela abertura e fechamento de tickets, elaboração de propostas, gestão de agenda e controle de documentos. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente 2. Gestão de documentos e organização de informações 3. Elaboração de propostas e orçamentos Atendimento ao cliente externo e interno Realizar abertura de ticket e tarefas (ordem de serviço) Formular orçamentos Elaborar contratos/propostas de prestação de serviços Atualizar agenda do suporte técnico Acompanhar e manter cliente atualizado sobre o andamento dos chamados Fazer o fechamento dos chamados e encaminhar para faturamento Alimentar planilhas de controle Controlar calendário de manutenções contratuais/ atendimento técnico Disparar atendimento Conferir, registrar, classificar, armazenar, localizar, distribuir, monitorar, atualizar documentos, digitalização e arquivamentos eletrônicos. Digitar textos, planilhas, formulários e cadastros Fornecer informações sobre serviços Registrar reclamações, dúvidas, sugestões, solicitações, retroalimentações (feedbacks) \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- Cartão vale presente de aniversário. \-\-\-\-\-\- Estacionamento no local. Celular corporativo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida