Supervisor de cds

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar e supervisionar todas as atividades de sucesso do cliente, desde planejamento e execução até a entrega e montagem de esquadrias e vidros. Principais Destaques: 1. Gerenciar operações diárias do centro de distribuição de serviços 2. Atuar como ponto de contato para clientes e resolver dúvidas 3. Otimizar processos e atingir objetivos estratégicos **Descrição:** Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para nosso departamento de Sucesso do Cliente (CS). O profissional será responsável por coordenar todas as atividades relacionadas à região definida, incluindo o planejamento e a execução dos serviços de medição, instalação e demais atividades ligadas à entrega e montagem das esquadrias e vidros. Responsabilidades e atribuições Gerenciar e supervisionar as operações diárias do centro de distribuição de serviços. Planejar e coordenar os atendimentos de medição e instalação, garantindo a eficácia da equipe e a satisfação dos clientes. Atuar como ponto de contato para os clientes, fornecendo informações claras sobre as etapas do processo, resolvendo dúvidas e atendendo solicitações de serviços adicionais. Sincronizar as atividades da equipe de instalação com a entrega das esquadrias e vidros, visando otimizar os processos e atingir os objetivos estratégicos da empresa. Monitorar e reportar o progresso das atividades, assegurando a aderência aos padrões de qualidade da Weiku. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em supervisão ou gestão de operações, preferencialmente em centros de distribuição ou em áreas relacionadas à construção civil. Forte habilidade de liderança e capacidade de gerenciar equipes multidisciplinares. Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente. Capacidade de planejamento e organização, com uma abordagem proativa para resolver problemas. 2512270202491460212