Governanta Executiva

Descrição

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando uma Governanta Executiva, para a Bourbon Resort Atibaia. Este profissional será responsável por gerir e responder pelos setores de limpeza e conservação realizando o gerenciamento de pessoal e custos, buscando a satisfação do cliente e assegurando o cumprimento as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis \& Resorts. **ATIVIDADES:** * Coordenar as atividades de arrumação diária dos apartamentos. * Contribuir para a realização de todos os serviços inerentes a sua área de atuação. * Treinar a equipe. * Acompanhar os trabalhos de rouparia, enxoval, lavanderia e pelas atividades do setor de costura. * Gerir os custos fixos e variáveis do setor. * Garantir que a limpeza das áreas internas esteja de acordo com o padrão de higiene, exigido pela empresa. * Organizar e planejar compras de insumos. * Fazer escala de folga e férias. * Realizar inspeção do trabalho realizado pelos supervisores. * Controlar as chaves mestras. * Garantir que os inventários físicos de materiais, roupas de cama e mesa ocorram dentro do prazo previsto e realizando o acompanhamento conforme fundo de reposição. * Analisar e indicar possíveis trocas de fornecedores e ou produtos. * Acompanhar e orientar o processo de desenvolvimento profissional da equipe, elaborando e ministrando treinamentos sempre que necessário. * Acompanhar o retrofit dos apartamentos. * Contratar mão\-de\-obra extra, conforme demanda da ocupação e operação. * Certificar e acompanhar produtividade da equipe. * Realizar reunião semanal com a equipe da governança. * Realizar a Avaliação de Performance e Feedback. * Participar de plano de ação da Pesquisa de Clima. * Coordenar os processos e procedimentos de achados e perdidos. * Executar outras atividades correlatas à função. * Selecionar, treinar, orientar, avaliar e fornecer feedbacks à sua equipe, promovendo o desenvolvimento das pessoas e contribuindo para o atingimento dos resultados. **REQUISITOS:** * Ensino Superior Completo * Conhecimento em processo de Higienização. * Vivências em padrões de Arrumação. * Atendimento ao cliente * Pacote Office e sistemas de Gestão * Gestão de pessoas * Técnicas de atendimento ao cliente * Relacionamento Interpessoal **DIFERENCIAIS:** * Ter atuado com Resort de alto padrão com grande volume de operação e com eventos. **HORÁRIO:** A combinar. **BENEFÍCIOS:** * Assistência Médica e Odontológica * Seguro de vida * Refeição no local * Uniforme * Vale Transporte e/ou Fretado * Wellhub (GymPass) * Cartão Farmácia * Prêmio Assiduidade **CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:** * Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); * Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; * Confraternização especial em datas comemorativas; **Escolaridade Mínima:** Ensino Superior Disponibilidade para viajar Disponibilidade para mudar de residência