Vaga: Analista Help Desk Descrição: Estamos em busca de um Analista Help Desk para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários, solucionar problemas técnicos e garantir o bom funcionamento dos sistemas. Responsabilidades: * Atender solicitações de suporte técnico por telefone, e\-mail ou pessoalmente. * Identificar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. * Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk. * Realizar manutenções preventivas nos equipamentos. * Documentar procedimentos e soluções para futuras referências. Requisitos: * Experiência prévia em suporte técnico. * Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office. * Boa comunicação e habilidades interpessoais. * Capacidade de resolver problemas de forma eficiente. * Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.
João Silva
Indeed · HR
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