Estamos com oportunidade para o cargo de **Assistente de CS (Customer Success).** A função é responsável pelo atendimento aos clientes via WhatsApp, e\-mail, chat e telefone, acompanhando pedidos, entregas e tratativas de reclamações. Também atua na resolução de ocorrências como atrasos, trocas, devoluções e avarias, além do contato com transportadoras e áreas internas para garantir uma boa experiência ao cliente. **Entre as atividades, também estão:** * Atualização de informações no sistema; * Acompanhamento de indicadores de atendimento; * Suporte preventivo para evitar cancelamentos e insatisfações; * Manter o cliente informado sobre qualquer ocorrência. **Requisitos para a vaga:** * Ensino Médio Completo; * Interesse em desenvolvimento profissional, cursos e/ou graduação; * Facilidade em trabalhar com planilhas e múltiplas telas; * Boa comunicação verbal, rápida digitação e excelente escrita; * Conhecimento no Pacote Office. **Será um diferencial possuir conhecimentos em:** * Milênio * Cadê meu pedido * Troquecommerce Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
João Silva
Indeed · HR
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