RECEPCIONISTA

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá recepcionar hóspedes, realizar check-in/out, atender chamadas e garantir a organização da recepção com excelência e profissionalismo. Principais Destaques: 1. Recepcionar e acolher hóspedes com cordialidade. 2. Atendimento de excelência alinhado ao DNA da empresa. 3. Colaboração com outros setores do hotel. **Descrição da Vaga:** ---------------------- \- Recepcionar e acolher hospedes e clientes com cordialidade e profissionalismo. \- Realizar procedimentos de check\-in e check\-out, conforme os padroes estabelecidos. \- Identificar e orientar hospedes sobre os servicos de hospedagem e Demais servicos oferecidos pelo hotel; Informacoes gerais sobre a estrutura e a regiao. \- Atender chamadas telefonicas e prestar suporte presencial ou por outros canais. \- Manter postura profissional e atendimento de excelencia, alinhado ao DNA da empresa. \- Preencher corretamente o logbook (livro de ocorrencias) com os registros relevantes do turno. \- Cumprir rigorosamente o checklist do turno de trabalho. \- Lancar e conferir informacoes no sistema de gestao hoteleira. \- Controlar entrada e saida de hospedes, registrando consumos e servicos utilizados. \- Manter a recepcao organizada, limpa e funcional. \- Colaborar com os demais setores do hotel (governanca, manutencao, cozinha, etc.). \- Zelar pela seguranca dos hospedes, seguindo os protocolos do hotel. \- Cumprir normas internas, rotinas operacionais e padroes de qualidade do hotel. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Experiencia na função hotelaria será um diferencial; Conhecimento Sistema Totvs/CMnet; Pontualidade e comunicação. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Vale alimentação \- 400,00; Vale Transporte; Gympass; Mediquo \- tele Medicina; Convenio Faculdades \- Estácio e Anhanguera; Day Off \- dia do Aniversario; Desconto hoteis da rede; Parceria Inglês. **Local do Trabalho:** ---------------------- SAMBA CABO FRIO **Horário de Trabalho:** ------------------------ 19h as 07h **Informações Adicionais:** --------------------------- escala 12x36 Horário: 19h as 07h AUDITORIA NOTURNA