**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda a Sexta 7h as 17h com 2 horas de almoço e Sábados das 7h as 11h **Nível:** Not Informed **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code Estamos contratando! Vaga: Atendente de SAC Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem afinidade com tecnologia? Então essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com foco em garantir a melhor experiência para nossos clientes. Principais atividades Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e e\-mail; Suporte em marketplaces (mensagens, reclamações e pós\-venda); Acompanhamento de métricas e indicadores de qualidade; Gestão de devoluções e garantias, incluindo contato com clientes, transportadoras e marketplaces; Registro de ocorrências no sistema e acompanhamento de cada etapa do processo; Apoio na organização do setor e cumprimento de prazos estabelecidos. **Requisitos:** ?? Pré\-requisitos Capacidade de trabalhar em equipe Ter empatia e boa escuta Boa comunicação (oral e escrita) Proatividade Organização no dia a dia Capacidade de desenvolver comunicação eficaz Afinidade com tecnologia **Benefícios:** No benefit specified