Projetos desafiadores, que buscam cada vez mais soluções tecnológicas e humanas na experiência e no contato com as pessoas. Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar. Uma empresa de pessoas que trabalham com autonomia e criatividade. Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história. Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos! Liberdade Responsável Fazemos o que queremos. Somos responsáveis por nossas decisões, comprometidos com tudo o que fazemos e respeitamos a autonomia dos outros. Somos uma empresa de gente que trabalha com autonomia e criatividade. Nosso ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios! Cultura Nossa cultura valoriza a diversidade e o potencial de cada um. Você tem a liberdade de ser quem você é! Benefícios Temos benefícios flexíveis, onde você pode escolher e personalizar o seu pacote de benefícios, se adequando da melhor forma às suas necessidades e da sua família. Através de um sistema de pontos, você pode distribuí\-los entre a Assistência médica e odontológica, seguro de vida, vale refeição e alimentação, vale combustível, day off no dia do aniversário, além de vários outros programas. **O que esperamos de ti:** * Profissional responsável pela condução de análises e salas de crise voltadas à investigação de problemas nas aplicações, * Atuando de forma proativa na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes complexos em ambiente de produção. * Tratamento de incidentes escalonados (L2/L3\) * Análise de causa raiz e proposta de soluções * Correções de código e manutenção corretiva * Implementação de melhorias contínuas * Análise de logs e avaliação de impacto * Garantia de cumprimento de SLA * Integração e alinhamento com equipes técnicas e de negócio * Elaboração e atualização de documentação técnica **Requisitos:** * Experiência prévia em suporte de aplicações L2/L3 * Vivência com troubleshooting em ambiente de produção * Capacidade de leitura e manutenção de código * Experiência no tratamento de incidentes e gestão de SLA * Java / WMS / APIs e microservices / Azure / React / Node.js **Obrigatório:** * Inglês fluente. Na NTT DATA, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!
João Silva
Indeed · HR
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