Assistente de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo Soitic busca um Assistente de Suporte Técnico para fornecer suporte a clientes, resolver problemas técnicos, auxiliar na configuração de hardware/software e documentar interações. Principais Destaques: 1. Fornecer suporte técnico a clientes via telefone, e-mail e chat online 2. Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes 3. Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias O Grupo Soitic está em busca de um Assistente de Suporte Técnico para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você! ***Responsabilidades:*** \- Fornecer suporte técnico a clientes através de telefone, e\-mail e chat online; \- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes; \- Ajudar os clientes a instalar e configurar hardware e software; \- Documentar e acompanhar todos os problemas, soluções e interações com os clientes; \- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para identificar erros e melhorar produtos; \- Manter\-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias relacionadas à área de suporte técnico; \- Criar vídeos explicativos e tutoriais para orientar clientes na utilização dos sistemas. ***Benefícios:*** Plano de saúde, plano odontológico, Wellhub, nutricionista, day off (aniversário), ginástica laboral, seguro de vida, benefícios flexíveis (alimentação e transporte). Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$2\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial