Principais Responsabilidades: Atuar imediatamente em casos de mercadorias em ocorrência, verificando os motivos, comunicando clientes, preenchendo documentos com dados e informações necessárias, bem como encaminhando o assunto para as áreas responsáveis, visando a solução dos problemas dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos. Analisar informações e identificar a natureza do problema. Acompanhar a tratativa até a solução. Garantir comunicação clara e contínua com o solicitante sobre o andamento do caso. Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores. Propor melhorias em processos para reduzir recorrências. Manter histórico detalhado das ocorrências para referência futura. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Administração de empresas, Ensino Superior * Logística, Curso Técnico * Logística, Ensino Superior Disponibilidade para viajar * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Assistência médica * Seguro de Vida * Assistência odontológica