Analista de Suporte Técnico Junior

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar na gestão de incidentes, requisições e atendimento, buscando soluções internas e garantindo a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atuação na gestão de incidentes e requisições 2. Suporte e relacionamento com clientes 3. Criação de documentação para base de conhecimento SOMENTE SERÃO ACEITAS CANDIDATURAS DE LONDRINA E REGIÃO Responsabilidades e atribuições \- O profissional atuará na gestão de incidentes, requisições e atendimento; \- Avaliar a criticidade de cada chamado, buscando solucioná\-los internamente, garantindo que o cliente seja atendido dentro dos padrões determinados da empresa; \- Relacionar\-se com os clientes; \- Atuar na sustentação do ambiente provendo suporte em incidentes; \- Criar documentos de instrução de trabalho para base de conhecimento da área. Informações adicionais \- Boa comunicação para interagir com as áreas de negócio e usuários; \- Proatividade para buscar soluções e melhorias; \- Trabalho em equipe; \- CNH categoria B; \- Organização pessoal. Requisitos Técnicos \- Conhecimentos em hardware e softwares client e server; \- Conhecimento em redes lógicas e respectivos dispositivos. Vaga exclusiva para Londrina e região, candidatos que não atendam a esse requisito não serão avaliados. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$2\.500,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte