Auxiliar de Monitoramento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para monitorar viagens, comunicar-se com motoristas e clientes, atualizar sistemas e gerenciar ocorrências para garantir entregas eficientes. Principais Destaques: 1. Comunicação direta com motoristas e clientes para garantir entregas 2. Gestão de ocorrências e atualizações de viagem em sistemas 3. Apoio no acompanhamento de alertas e monitoramento de rastreamento Entrar em contato com os motoristas durante a viagem para confirmar localização, andamento da entrega e esclarecer dúvidas; Solicitar descarga junto ao cliente ou destinatário quando necessário; Informar devoluções, ocorrências e situações anormais ao analista de monitoramento ou demais áreas; Lançar e atualizar informações das viagens no sistema; Registrar ocorrências de viagem com clareza e conforme os procedimentos internos; Realizar a baixa e finalização dos fretes nos sistemas ao término da operação; Apoiar no acompanhamento de alertas de rastreamento, comunicando desvios ou situações críticas ao analista responsável; Realizar encerramento de manifestos; Levar em consideração e seguir no processo considerando particulares de clientes ao realizar monitoramento; Realizar monitoramento também através do portal do cliente, quando necessário; Manter comunicação com clientes sempre que necessário, especialmente em situações rotineiras ou de atualização de status. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.967,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-refeição * Vale\-transporte