Resumo da Vaga: Assegurar o pleno funcionamento da infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade de rede, conectividade e suporte técnico eficiente aos usuários. Principais Destaques: 1. Manter sistemas e equipamentos com segurança e estabilidade 2. Monitorar e manter redes locais, identificando falhas 3. Realizar suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários Assegurar o pleno funcionamento da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade de rede, conectividade e suporte técnico eficiente aos usuários. Atuando como o braço técnico da TI, sendo responsável por manter os sistemas e equipamentos operando com segurança, estabilidade e alinhamento às políticas corporativas Principais atividades Monitorar e manter redes locais (LAN, Wi\-Fi e VPN), identificando falhas de conectividade, lentidão ou interrupções. Executar diagnósticos preventivos em switches, roteadores e servidores locais. Apoiar a configuração e controle de endereçamento IP, DHCP, DNS e VLANs. Realizar suporte de 1º e 2º nível para usuários da filial (problemas de login, ERP, e\-mail, impressoras, sistema de chamados e internet). Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos no sistema corporativo, mantendo histórico detalhado. Treinar usuários em boas práticas de uso de sistemas e segurança digital. Apoiar implantação e manutenção de sistemas ERP e aplicativos corporativos. Controlar inventário de hardware e software da unidade, reportando movimentações e substituições. Assegurar atualizações de antivírus, patches de segurança e backups locais. Apoiar o time de infraestrutura em projetos de modernização, cabeamento e expansão de rede. Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação e boas práticas da LGPD. Controlar acessos de usuários, mantendo a integridade das permissões. Auxiliar em testes de contingência, restauração de backups e incidentes de segurança. Manter sigilo e responsabilidade no manuseio de dados e credenciais corporativas. Atuar em parceria com equipes de Logística, Comercial e Administração para resolução de incidentes técnicos. Interagir com provedores de internet, prestadores de serviço e suporte externo para resolução de falhas complexas.