RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: * Realizar cadastro e coleta nas unidades externas/PS e ambulatório de acordo com o pedido médico/autorização e as regras vigentes para aceitação do pedido médico; * Realizar conferência dos pedidos médicos gerando relatório de produção para garantir a coerência entre o cadastro e pedido médico; * Receber valor financeiro de paciente particular e prestar contas dos valores recebidos ao setor financeiro diariamente, quando aplicável; * Identificar (conforme RDC 786\), coletar e receber material biológico de acordo com o pedido médico e as regras de coleta; * Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência; * Realizar coleta de todos os grupos de pacientes, tanto para acesso venoso como arterial; * Realizar pesagem de Glicose/Lactose para encaminhar as demais unidades (Atividade exclusiva da Unidade Matriz); * Prestar informações claras e precisas aos pacientes sobre o preparo para a realização dos exames; * Checar o correto preparo do paciente. Em caso de inadequações preencher e pedir o paciente para assinar o termo de anuência; * Checar se os questionários e termos de exames específicos foram preenchidos corretamente pelo paciente; * Fornecer o termo LGPD nas UBS / UBS’F ou em unidades que não tenham sistema; * Fechar malote e enviar as amostras biológicas ao setor técnico devidamente armazenadas de acordo com o descrito no POA.SGQ.20 que trata do transporte e conservação das amostras; * Checar as validades de álcool, hipoclorito e insumos de coletas; * Efetuar a reposição de materiais e manter organizado/limpo o posto de coleta e/ou a sala de coleta dentro da unidade de referência * Descartar corretamente os resíduos gerados, conforme RDC 222 e PGRSS; * Efetuar corretamente os registros: temperatura da geladeira, caixa térmica e ambiente, registro de coleta, controle de rastreabilidade, lavagem da caixa térmica e limpeza da maleta de coleta entre outros nas planilhas; * Apoiar médicos na coleta de líquor e mielograma; * Zelar pelos bens da empresa, fornecidos para desenvolvimento da atividade e se responsabilizar em notificar seu superior imediato, caso haja necessidade de reposição ou reparo, mantendo limpo o ambiente de trabalho; * Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados * Acionar a Medilar em casos de reações adversas a coleta (Exceto SUS) * Registrar, receber e encaminhar as RNCs de clientes para os gestores e SGQ;