Analista de Processos e Operações de Performance

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Analista de Processos e Operações de Performance para otimizar fluxos internos, atuar com equipes de Mídia, Design, CS e Growth, e garantir previsibilidade e produtividade. Principais Destaques: 1. Vaga estratégica para otimizar e estruturar processos operacionais 2. Trabalho em ambiente descontraído, criativo e dinâmico 3. Foco em melhoria contínua e impacto direto na operação Olá! A **Boomer** é uma empresa de **Marketing Digital voltada para performance via mídia paga**, que presta serviços para empresas de diversos nichos e marcas do mercado. Somos uma empresa sediada em Uberlândia\-MG e temos clientes por todo Brasil. Procuramos encontrar pessoas dedicadas, que curtam desafios e trabalhar em um ambiente descontraído, criativo e dinâmico (leia\-se acelerado, existirão momentos em que teremos que ir de 0 a 100 km/h em poucos segundos). Somos apaixonados no que fazemos e buscamos sempre entregar o melhor aos nossos clientes. Temos o “espírito de dono” como um dos principais pilares da empresa. Sua formação e idade não são importantes, desde que se garanta na dedicação! Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Processos e Operações de Performance**, responsável por estruturar, otimizar e garantir eficiência nos fluxos internos da Boomer. Você vai atuar diretamente com os times de Mídia, Design, CS e Growth, mapeando gargalos, melhorando o uso do ClickUp e implementando rotinas que tragam mais previsibilidade e produtividade para a operação. É uma vaga estratégica. O objetivo é dar continuidade ao trabalho de estruturação operacional. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Seus desafios serão: * Mapear e redesenhar processos internos dos squads (briefings, passagens de bastão, revisões, entregas, etc.); * Estruturar e otimizar o uso do ClickUp, criando workflows, automações, dashboards e relatórios; * Definir e monitorar SLAs, ritos e rotinas operacionais (dailys, checklists, handovers); * Implementar metodologias leves de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, Lean adaptado à agência); * Conduzir treinamentos e sensibilizações com o time sobre boas práticas de organização e produtividade; * Trabalhar em parceria com os heads e líderes de squad na padronização de processos, templates e playbooks; * Medir e acompanhar indicadores operacionais (cumprimento de prazos, refações, eficiência por squad). \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Requisitos indispensáveis: * Experiência prévia com gestão de processos ou operações em agência digital, startup, consultoria de performance ou empresa de tecnologia; * Domínio avançado do ClickUp (workflows, automações, dashboards, relatórios); * Conhecimento sólido sobre rotinas de agência de performance, mídia paga, marketing digital e squads; * Capacidade analítica e raciocínio lógico acima da média; * Organização e disciplina pessoal para lidar com múltiplos projetos simultaneamente; * Comunicação clara e empática — vai precisar influenciar times, não apenas documentar processos. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Diferenciais que vão te destacar: * Experiência em melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, PDCA); * Vivência com ferramentas de BI ou automação (Data Studio, Power BI, Make, Zapier); * Já ter atuado como Gestor(a) de Projetos ou Coordenador(a) de Operações; * Experiência com definição de SLAs, playbooks e rituais operacionais; * Familiaridade com ClickUp API, automações avançadas ou integrações. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_