Resumo da Vaga: Buscamos um profissional de atendimento que tenha um \ Principais Destaques: 1. Foco na resolução de problemas e satisfação do cliente 2. Atendimento empático, claro e objetivo em diversos canais 3. Garantir um atendimento de qualidade com foco na experiência do cliente Oiii, **Sabe aquele atendimento que te deixa feliz? É esse que queremos oferecer.** Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Buscamos uma pessoa que tenha um "sorriso na voz" e que sinta prazer genuíno em resolver problemas. Se você acredita que um bom atendimento pode mudar o dia de alguém, seu lugar é aqui! **Está vaga é para escala 5x2 no horário de 13:40 às 21:52** ***Você irá trabalhar com:*** * Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações; * Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e\-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos; * Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade; * Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato; * Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME). ***O que nós esperamos de você ?*** * Domínio da língua portuguesa (escrita e falada); * Boa prática de digitação; * Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet ***Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:*** * Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente; * Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Auxílio combustível * Vale\-transporte * IFOODbenefícios * Wellhub/Gympass * PPR * seguro de vida * desconto em produtos * Assistência odontológica * Assistência médica
João Silva
Indeed · HR
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