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Estagiário de Atendimento ao Cliente Interno

Indeed

Empresa

Tipo de empregoTempo Integral
Modalidade de TrabalhoPresencial
Nível de ExperiênciaSem Limite de Experiência
Nível de EducaçãoSem Limite de Formação

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento de nível 1, triagem de demandas e monitoramento da plataforma para garantir o uso correto da ferramenta de contato. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte a usuários 2. Monitoramento e otimização de ferramentas digitais 3. Apoio na resolução de problemas complexos **Responsabilidades** * **Atendimento de Nível 1:** Esclarecimento imediato de dúvidas simples e procedimentos rotineiros. * **Triagem e Direcionamento:** Encaminhamento de demandas complexas para as áreas especialistas responsáveis. * **Monitoramento da Plataforma:** Acompanhar como os colaboradores do time operacional utilizam a ferramenta de contato, identificando uso incorreto para garantir a aderência aos fluxos estabelecidos, além de intervir nos casos em que haja alguma dificuldade na usabilidade. **Requisitos** * **Facilidade com Ferramentas Digitais** * **Conhecimento em Excel** Escolaridade Mínima: Ensino Superior * ALIMENTAÇÃO NA EMPRESA * SEGURO DE VIDA * VALE TRANSPORTE

Publicado por

João Silva

Indeed · HR

Localização

João Silva

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