Analista de Sales Ops

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por estruturar, organizar e analisar dados de Vendas e Marketing, garantindo confiabilidade e eficiência do CRM, com foco em automação e IA. Principais Destaques: 1. Foco em automação de processos, IA e melhoria contínua. 2. Apoia o crescimento e escala do negócio com suporte analítico. 3. Otimiza o CRM e cria fluxos de automação avançados. ### **Sobre a vaga** Você será responsável por estruturar, organizar e analisar os dados das áreas Comercial e Marketing da Mobílli, garantindo confiabilidade das informações, eficiência do CRM e suporte analítico para a tomada de decisão. A posição tem forte foco em **automação de processos, uso de inteligência artificial e melhoria contínua da eficiência operacional**, apoiando o crescimento e a escala do negócio. ### **Responsabilidades** * Estruturar, acompanhar e analisar indicadores de performance comercial (leads, conversão por etapa, vendas, ticket médio, tempo de ciclo, performance por canal, entre outros). * Consolidar dados de múltiplas fontes (CRM – Bitrix24, App Mobílli, Meta Ads, WhatsApp, Instagram, TikTok e demais canais). * Desenvolver relatórios e análises para suporte à tomada de decisão da liderança. * Criar e manter dashboards em Excel, Power BI ou ferramentas similares. * Administrar, estruturar e otimizar o CRM (funis, campos, regras, automações e integrações). * Criar, manter e evoluir **fluxos de automação utilizando ferramentas como n8n, Make, Zapier ou similares**. * Automatizar mensagens, tarefas, alertas, atualizações de status e processos recorrentes. * Aplicar **inteligência artificial** para análise de dados, identificação de padrões, gargalos e oportunidades de melhoria. * Mapear etapas do funil comercial, tempos de execução e propor otimizações baseadas em dados. * Acompanhar o impacto das ações de marketing nos resultados de vendas. * Apoiar a análise de CAC, conversão, eficiência e ROI por canal de aquisição. * Garantir alinhamento entre campanhas, automações e registros corretos no CRM. ### **Requisitos** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Experiência em Sales Ops, análise de dados, CRM, operações comerciais ou áreas correlatas. * Excel intermediário ou avançado. * Experiência com ferramentas de BI (Power BI ou similares). * Experiência com CRM (Bitrix24 será diferencial; HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares). * Conhecimento de métricas de vendas e marketing. * Experiência com **ferramentas de automação (n8n, Make, Zapier ou similares)**. * Organização de dados e construção de relatórios gerenciais. **Você se destaca se tiver** * Experiência prática com **n8n** e automações complexas entre CRM, marketing e canais de atendimento. * Vivência com **inteligência artificial aplicada a dados, automações ou operações comerciais**. * Conhecimento em integrações via API. * Experiência em ambientes de crescimento acelerado (startups ou scale\-ups). * Mentalidade analítica, foco em eficiência operacional e melhoria contínua. * Capacidade de transformar dados em insights acionáveis para o negócio.