Agente de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Agente de Reservas para atuar com atendimento ao cliente, organização e foco em metas, apoiando as operações hoteleiras. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente e suporte hoteleiro 2. Foco em metas e relacionamento com o cliente 3. Organização e atenção aos detalhes Estamos em busca de um(a) **Agente de Reservas** para integrar nosso time hoteleiro. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em atendimento ao cliente, que goste de trabalhar com metas e relacionamento. **Principais responsabilidades** * Atender solicitações de reservas por telefone, e\-mail, WhatsApp e sistemas online * Inserir, conferir e atualizar reservas no sistema * Prestar informações sobre tarifas, categorias de quartos, políticas do hotel e pacotes * Apoiar a recepção e o setor comercial quando necessário * Acompanhar disponibilidade, overbooking e cancelamentos **Requisitos** * Ensino médio completo * Experiência anterior com reservas ou recepção hoteleira * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e atenção aos detalhes * Conhecimento básico em informática * Diferencial: vivência com sistemas hoteleiros e OTA’s **Competências desejadas** * Simpatia e cordialidade no atendimento * Agilidade e senso de prioridade * Perfil comercial e foco em conversão de vendas **Escala e Horário** * **Escala:** 6x1 * **Horário:** 14h às 22h20 **Benefícios** * Vale Transporte (VT) * Vale Refeição (VR) * TotalPass * Comissão Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.600,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte