Descrição
Resumo da Vaga:
O profissional irá recepcionar e acolher hóspedes, realizar atendimentos e reservas, apoiando a comunicação interna para assegurar o padrão de qualidade e antecipando necessidades com foco em hospitalidade.
Principais Destaques:
1. Recepcionar e acolher hóspedes com excelência do check-in ao check-out
2. Realizar atendimentos presenciais e digitais com agilidade e cordialidade
3. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo com crescimento profissional
**PRINCIPAIS DESAFIOS**
* Recepcionar e acolher hóspedes com excelência, garantindo uma ótima experiência do check\-in ao check\-out;
* Realizar atendimentos presenciais, por telefone e canais digitais com agilidade, cordialidade e clareza;
* Efetuar reservas, lançamentos e atualizações no sistema, mantendo organização e precisão;
* Apoiar a comunicação com governança, manutenção e demais áreas para assegurar o padrão de qualidade;
* Antecipar necessidades dos hóspedes, lidar com solicitações e resolver imprevistos com foco em solução e hospitalidade.
**HABILIDADES NECESSÁRIAS**
* Experiência na função;
* Comunicação excelente, simpatia, postura profissional e atenção aos detalhes;
* Organização, responsabilidade e proatividade;
* Disponibilidade para trabalhar em escala/turnos;
* Formação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas (diferencial).
**OFERECEMOS**
* Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo;
* Oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2\.000,00 \- R$4\.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial