Analista de Automação & Processos Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para identificar, estruturar e automatizar processos de negócio, aumentando a eficiência operacional por meio de soluções tecnológicas. Principais Destaques: 1. Oportunidade para inovar e transformar processos através da automação. 2. Trabalhe com tecnologias RPA, low-code/no-code e IA. 3. Faça parte de uma equipe que valoriza o crescimento e impacto real. Identificar, estruturar e automatizar processos de negócio, eliminando tarefas manuais e aumentando eficiência operacional por meio de soluções tecnológicas. **Responsabilidades e atribuições** **Principais responsabilidades:** * Mapear processos utilizando BPMN e fluxogramas * Identificar oportunidades de automação com base em ROI * Desenvolver automações com ferramentas RPA e low\-code/no\-code * Implementar integrações entre sistemas sem necessidade de desenvolvimento complexo * Configurar e monitorar robôs e fluxos automatizados * Criar backlog estruturado de automações * Revisar periodicamente automações existentes * Atuar junto às áreas de negócio na identificação de necessidades * Configurar fluxos em ferramentas ITSM (SLA, chamados, catálogo de serviços) * Apoiar implementação de agentes de IA para automação de atendimento e triagem **Requisitos e qualificações** **Requisitos:** * Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas * Experiência com ferramentas de RPA (UiPath, Power Automate ou n8n) * Conhecimento em plataformas low\-code/no\-code (Power Platform, Zapier, Make) * Experiência em mapeamento de processos (BPMN) * Noções de Python para automações * Experiência com integrações entre sistemas * Conhecimento básico em ITSM **Competências comportamentais:** * Visão de negócio e pensamento sistêmico * Proatividade e Comunicação clara e didática * Capacidade de investigação e entendimento de processos **Informações adicionais** **Benefícios** * Ticket alimentação/refeição * Plano de saúde e odontológico * Vale transporte * Wellhub * Desconto em instituições de ensino e lazer. A Kiosk Brands nasceu da união de marcas fortes que já transformam a vida de milhões de pessoas em todo o Brasil: **Touti, Amávia e Yes!**. Nosso maior diferencial são as **pessoas**. Valorizamos talentos com iniciativa, brilho nos olhos e a vontade genuína de construir algo grandioso. Aqui, cada profissional encontra espaço para crescer, aprender e deixar sua essência em marcas que estão em plena expansão. Fazer parte da Kiosk Brands é unir coragem, simplicidade e propósito em tudo o que fazemos. É gerar impacto real na vida de clientes, franqueados e colegas de equipe. Se você acredita no poder de transformar o mundo através do seu trabalho, saiba que sua essência tem espaço aqui. Venha fazer parte de um lugar onde o **futuro acontece agora!**