**VAGA – Analista de Marketing \& CRM** **Platina Extintores \| Votorantim – SP \| Presencial** A Platina Extintores está ampliando sua estrutura e busca um **Analista de Marketing \& CRM** para conduzir iniciativas estratégicas de **captação de leads**, **nutrição da carteira existente** e **gestão de métricas de desempenho comercial**. O profissional será responsável por organizar processos, padronizar comunicação e estruturar um ecossistema de marketing orientado a resultados. **Importante:** A Platina conta com uma **agência parceira para design, criação de peças e suporte criativo**. Esta função tem foco em **estratégia, conteúdo, CRM e gestão da jornada comercial**, não em design gráfico. **Objetivo Principal da Função** * **Gerar demanda qualificada (captação de leads)** para a equipe comercial. * **Ativar e nutrir a carteira existente**, garantindo relacionamento contínuo e recorrência de oportunidades. * **Estruturar, medir e analisar custos, métricas e resultados** de toda a captação e relacionamento. * Criar um sistema em que *nenhum lead ou cliente seja perdido, ignorado ou esquecido*. **Responsabilidades** **Branding e Comunicação Institucional** * Padronizar identidade verbal e orientar consistência da identidade visual. * Produzir textos institucionais, técnicos e comerciais. * Desenvolver briefings e pautas para a agência parceira. * Assegurar coerência entre comunicação, redes sociais, materiais e propostas. **Captação de Leads \& Estratégia de Demanda** * Planejar campanhas e iniciativas de geração de leads qualificados (em conjunto com a agência no digital). * Monitorar custo por lead, qualidade das oportunidades e performance por canal. * Estruturar processos de captação via site, WhatsApp, formulários, e\-mail, redes sociais e prospecção ativa. * Melhorar continuamente a taxa de conversão do funil comercial. * **CRM, Processos Comerciais e Governança da Informação** * Mapear, documentar e implementar o processo comercial com a supervisão de vendas. * Garantir que o CRM/ERP registre corretamente origem do lead, etapa do funil, follow\-up e motivos de perda. * Criar dashboards e relatórios sobre volume, qualidade, conversão e custo de aquisição. * Monitorar a aderência da equipe às rotinas e padrões estabelecidos. **Demarketing \& Nutrição da Carteira** * Desenvolver réguas de relacionamento para clientes ativos, inativos e prospects. * Criar campanhas de e\-mail, WhatsApp e automações estratégicas. * Segmentar comunicações por perfil de cliente (industrial, comercial, condomínio etc.). * Estruturar rotinas de prospecção por região e por carteira. **Conteúdo Estratégico e Planejamento Editorial** * Criar calendários de conteúdo orientados a captação e autoridade técnica. * Produzir textos e conceitos para agência finalizar visualmente. * Alinhar mensagens\-chave ao posicionamento do Grupo Platina. **Métricas, Custos e Análises** * Acompanhar e interpretar resultados das campanhas digitais conduzidas pela agência (Google Ads). * Consolidar KPIs de marketing e vendas: volume, taxa de conversão, custo por lead, ROI. * Entregar relatórios executivos com insights e recomendações estratégicas. **Requisitos** * Excelente comunicação escrita. * Conhecimento de CRM, funil de vendas e processos comerciais. * Capacidade analítica e domínio de planilhas. * Noções de marketing digital e relacionamento com clientes. * Organização e disciplina. **Diferenciais** * Experiência em marketing B2B ou setor industrial. * Vivência com CRM/ERP. * Experiência com automação de marketing, remarketing ou nutrição de leads. **Condições** **Local:** Votorantim – SP **Modelo:** Presencial **Horário:** Segunda a quinta 07h a 17h; sexta 7h a 16h. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.500,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial