Resumo da Vaga: O profissional auxiliará professores e alunos no suporte técnico, solucionando dúvidas, monitorando chamados e garantindo o funcionamento de equipamentos e sistemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico essencial para professores e alunos 2. Atendimento e orientação em sistemas e equipamentos 3. Garantia do bom funcionamento de infraestrutura tecnológica A UniFacens é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5\) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC). **Responsabilidades e atribuições** Auxiliar professores e alunos, através do e\-mail de suporte, para solução de dúvidas e liberação de acessos. Monitorar chamados, pelo sistema GLPI, fazendo as atribuições e solucionando dentro de suas competências. Auxiliar professores e alunos nos laboratórios, solucionando problemas com softwares, rede e projeção, permitindo o bom andamento das aulas. Auxiliar com os trabalhos de impressão, cópia e scaner, com a liberação via rede através de sistema ou via painel do equipamento, permitindo aos usuários a impressão e envio de seus documentos de forma correta. Fazer o atendimento via telefone, se identificando de forma clara e cordial, de forma a solucionar dúvidas e orientar os usuários sobre os procedimentos. Dar suporte ao auditório, ligando os equipamentos de som, computador e projeção, contribuindo para a realização dos eventos diversos. Dar o suporte remoto e in loco, através de telefone e ferramentas de suporte online, para solução dos chamados abertos. Fazer a troca de toners e demais consumíveis, através de solicitações via GLPI, garantindo o funcionamento das impressoras. Fazer o controle dos notebooks, através de verificações e contagens diárias, garantindo a disponibilidade dos equipamentos para as aulas. Dar auxilio ao cadastro dos alunos no balcão de atendimento, incluindo fotos para reconhecimento facial e demais sistemas, definindo senhas e orientando sobre os acessos. **Requisitos e qualificações** Cursando Engenharia da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Conhecimento em Pacote Office e Windows; Ter disponibilidade de segunda a sexta\-feira das **17h00 às 23h00**; **Informações adicionais** Bolsa Auxilio \+ Auxilio Transporte \+ Gympass \+ Seguro de Vida e Apoio da Auster A UNIFACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente. Um Centro Universitário nota máxima (5\) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde. Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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