Pessoa Assistente de Incidentes & Dados de Frota

Descrição

Resumo da Vaga: Pessoa Assistente de Incidentes & Dados é peça-chave na segurança e eficiência das operações, transformando ocorrências em dados e agindo com agilidade. Principais Destaques: 1. Atuar proativamente na identificação e resposta a alertas e incidentes críticos 2. Transformar registros de monitoramento em relatórios analíticos 3. Ponto de contato consultivo para reportar ocorrências graves e dar suporte **Sobre a oportunidade** Você não será apenas uma pessoa que observa veículos no mapa. Na INFLEET, a Pessoa Assistente de Incidentes \& Dados é peça\-chave na segurança e eficiência das operações dos nossos clientes. Seu papel é transformar ocorrências em dados e agir com agilidade quando o imprevisto acontece. Se você tem um olhar analítico, gosta de resolver problemas em tempo real e entende que cada dado conta uma história, essa vaga é para você. **Responsabilidades e atribuições** * **Gestão de Incidentes:** Atuar proativamente na identificação e resposta a alertas e incidentes críticos das frotas em tempo real; * **Análise de Dados:** Transformar os registros de monitoramento em relatórios analíticos, identificando padrões de comportamento e pontos de melhoria para o cliente; * **Interface com o Cliente:** Ser o ponto de contato consultivo para reportar ocorrências graves e dar suporte na resolução de problemas; * **Monitoramento Estratégico:** Utilizar nossa tecnologia para garantir que as regras de segurança e logística estejam sendo cumpridas; * **Alimentação de Dashboards:** Garantir que a base de dados de incidentes esteja sempre atualizada para alimentar nossos indicadores de performance (KPIs). **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior cursando ou completo em Administração, TI, Ciência de Dados ou áreas correlatas; * Domínio de Excel (nível avançado para criação de fórmulas, tabelas dinâmicas e automações) e vivência com ferramentas de análise e visualização de dados (BI); * Conhecimento em soluções de Inteligência Artificial voltadas para a otimização de processos operacionais e melhoria contínua de sistemas; * Ter disponibilidade de trabalhar **19h às 07h em escala 12X36**; * Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente (Ficamos no Parque Tecnológico da Bahia). **Perfil esperado** * Experiência ou facilidade em trabalhar com análise de dados; * Capacidade de tomar decisões rápidas sob pressão durante incidentes críticos; * Comunicação Assertiva: Você precisará falar com clientes de forma clara, segura e empática; * Foco na Solução: Mentalidade voltada para entender a causa raiz do problema e não apenas o sintoma. **Benefícios de ser INFLEET** * Ambiente colaborativo e flexívell; * Day Off no mês de seu aniversário; * Wellhub; * Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1\.000,00 * Ajuda de custo (No cartão caju) R$150,00 * Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela INFLEET)