Descrição
Resumo da Vaga:
Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe e prestar suporte técnico aos nossos clientes, atendendo e solucionando chamados.
Principais Destaques:
1. Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes
2. Realizar diagnóstico e resolução de problemas
3. Manter contato com a equipe de desenvolvimento
Vaga de Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior Descrição
Estamos em busca de um Analista de Atendimento de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe e prestar suporte técnico aos nossos clientes.
Responsabilidades
* Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes
* Realizar diagnóstico e resolução de problemas
* Documentar e registrar as solicitações de suporte
* Manter contato com a equipe de desenvolvimento para resolver questões mais complexas
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte técnico
Requisitos
* Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas
* Conhecimento básico em sistemas operacionais
* Boa comunicação e habilidades interpessoais
* Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe
* Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial