Assistente de Relacionamento com Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para interagir com diversas áreas, gerenciar materiais e realizar atendimento presencial e online, focando na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Interação contínua com diversas áreas 2. Atendimento ao cliente presencial e online 3. Gerenciamento e montagem de materiais ### **Responsabilidades e atribuições:** * Interação contínua com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas); * Fluxo de entrega de chaves; * Atendimento ao cliente presencial no escritório e durante o evento; * Gerenciamento e montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (manual, termos, chaves); * Acompanhamento das chaves recebidas para entregas; * Acompanhamento junto aos analistas da área nas visitas as obras para liberação das vistorias pelo cliente; * Tratativas de ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno; * Suporte do atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área; * Agendamento dos clientes aptos para retirada de chaves no escritório; ### **Requisitos e qualificações:** * Ensino médio completo ou cursando ensino superior (desejável); * Conhecimento do Pacote Office; * **Diferencial:** Excel intermediário ### **Conhecimentos Desejáveis:** * Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial. ### **Benefícios Essenciais** * Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios * Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios) * AleaPrev; ### **Saúde e Bem\-Estar** * Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso; * Plano Odontológico – Opcional; * Seguro de Vida; * Wellhub; * Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas; * Programa Gestante e Licença Maternidade estendida; * Convênio Farmácia. ### **Qualidade de vida** * Regime Híbrido \- 2x na semana de Home Office; * Horário de trabalho flexível; * Folga de aniversário; * Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. ### **Carreira e Desenvolvimento** * Plataforma de educação; ### **Para você e sua família** * Auxílio creche para as mamães; * Licença\-paternidade estendida. ### **Benefícios e Vantagens Extras** * Desconto em apartamento da Tenda; * Desconto em casas da Alea; * Desconto em ingresso do Cinemark; * Vale Natal. ### **Local de Trabalho** **Cidade:** Fortaleza **Estado:** Ceará **País:** Brasil **Endereço:** Av. Santos Dumont, 3131 Sala: 1402, Fortaleza, Ceará, Brasil, 60150162 Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)