ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO - Aldeota

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional Assistente de Suporte Técnico para atendimento e suporte a sistemas e hardware, monitoramento de rede e documentação de TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a sistemas e hardware 2. Controle, manutenção e configuração de ativos de TI 3. Apoio a projetos e implantação de soluções Empresa de Tecnologia busca profissional Assistente de Suporte Técnico em Fortaleza (Aldeota). **Responsabilidades:** Realizar atendimento e suporte técnico a sistemas e hardware. Executar controle, manutenção e configuração de ativos de TI. Monitorar ativos e serviços da rede. Responder a incidentes e requisições de serviços conforme práticas ITIL. Realizar escalonamento de incidentes e problemas aos times de N2 e N3\. Apoiar o suporte de campo quando necessário. Auxiliar a área de projeto e implantação de soluções. Criar e atualizar documentação de rede. Criar e atualizar documentação de base de conhecimento. Atuações anteriores em Analista de Suporte, Técnico de Suporte, Auxiliar de TI ou Especialista em Help Desk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Alimentação * Vale Transporte * Plano Médico * Plano Odontológico * Seguro de Vida **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.