Analista de cobrança pleno- (fortaleza/ce)

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá analisar a performance de cobrança, acompanhar e desenvolver KPIs, elaborar relatórios e dashboards, apoiar na melhoria contínua de processos e realizar análises para otimização. Principais Destaques: 1. Analisar performance de cobrança por canal, perfil e segmento. 2. Acompanhar e desenvolver KPIs de cobrança. 3. Elaborar e automatizar relatórios e dashboards de desempenho. Descrição: Você não pode deixar de ter: * Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas afins; * Conhecimento em Linguagem SQL e Python; * Experiência na área; * Excel Avançado. Se você tiver, será um diferencial: * Vivência em telecom; * Cursos na área. Você vai fazer aqui: * Analisar a performance de cobrança por canal, perfil de cliente, segmento e aging; * Acompanhar e desenvolver KPIs de cobrança (recuperação, taxa de contato, promessas, conversões, etc.); * Elaborar e automatizar relatórios e dashboards de desempenho; * Apoiar na melhoria contínua dos processos e políticas de cobrança; * Realizar análises ad hoc para identificar oportunidades de otimização e eficiência; * Colaborar com equipes de tecnologia, produto e atendimento para aprimorar os canais de cobrança; * Garantir a governança e qualidade dos dados utilizados nos relatórios e análises. 2512310202491894486