Resumo da Vaga: O Assistente de Suporte Interno será o braço direito das equipes de vendas e atendimento, garantindo o fluxo correto de dados e a precisão dos processos documentais. Principais Destaques: 1. Apoio essencial às equipes de vendas e atendimento 2. Foco em processos, organização e detalhe 3. Oportunidade de garantir a integridade dos dados no sistema Vaga de Assistente de Suporte Interno Descrição: Estamos em busca de um profissional organizado, detalhista e com foco em processos para apoiar nossa operação interna. O **Assistente de Suporte Interno** será o braço direito das equipes de vendas e atendimento, garantindo que os dados fluam corretamente no sistema e que os processos documentais sejam seguidos com precisão. Responsabilidades: * Realizar atualizações de dados de clientes, corrigir erros de digitação em registros e garantir a integridade das informações no sistema. * Validar a documentação de vendas e contratos (assinaturas e obrigatoriedades), agilizando o fluxo para aprovação final. * Realizar consultas e viabilidade técnica para novas adesões, além de registrar indicações de novos clientes vindas de campanhas de marketing. * Abrir Ordens de Serviço (OS) para mudanças de endereço e retirada de equipamentos, além de orientar canais de vendas (Lojas, SAC, PAP) sobre o uso correto do sistema. * Gerenciar o fluxo de e\-mails da área, realizando a triagem para outros setores e respondendo a demandas de baixa complexidade. * Organizar dados de rotina em planilhas para relatórios de BI e realizar pesquisas de satisfação (NPS/CSAT) diretamente com os clientes. Requisitos: * Ensino Médio completo (Experiência em Telecom será um diferencial). * Domínio básico de Pacote Office (especialmente Excel para alimentação de planilhas). * Perfil proativo, com boa comunicação escrita e capacidade analítica. * Experiência prévia com sistemas de gestão (ERP) ou suporte administrativo será valorizada.
João Silva
Indeed · HR
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