O(a) profissional de Sales Operations será responsável por estruturar, analisar e otimizar os processos comerciais da Connect2B, garantindo eficiência operacional, previsibilidade de receita, suporte estratégico a diretoria, e suporte operacional ao time de vendas e liderança. Essa posição atua como ponte entre dados e processos comerciais. Principais responsabilidades: \- Estruturar, acompanhar e otimizar os processos comerciais da empresa; \- Analisar e apresentar indicadores comerciais (KPIs), como receita prevista vs. realizada, atingimento de metas, ticket médio, ciclo de vendas, produtividade comercial e performance por BU, canal e time; \- Desenvolver e manter relatórios e dashboards para acompanhamento da performance comercial; \- Apoiar a liderança na previsibilidade de vendas (pipeline e forecast) e na tomada de decisões estratégicas; \- Ser responsável pelo acompanhamento da performance comercial dos times e prestadores, com foco no alcance das metas mensais, trimestrais e anuais; \- Atuar na organização e governança do CRM (pipelines, regras, automações e qualidade de dados); \- Apoiar na definição de metas, comissões e modelos de incentivo; \- Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e planos de recuperação de meta (gap to target); \- Trabalhar em conjunto com Vendas e Financeiro para alinhamento de dados, processos e resultados; \- Documentar processos e boas práticas da operação comercial. Requisitos Experiência prévia na função Sales Operations, Revenue Operations ou áreas de gestão comercial; Forte capacidade analítica e domínio de métricas de vendas; Experiência com CRM e ferramentas de Business Intelligence (ex.: Amazon QuickSight, Power BI) para construção e análise de dashboards e indicadores de performance comercial; Boa organização, pensamento estratégico e visão de processos; Comunicação clara para traduzir dados em insights acionáveis. Desejável Experiência em empresas B2B, agências ou consultorias; Vivência com automações (CRM, planilhas, integrações); Conhecimento em SQL e ferramentas avançadas de BI; Experiência apoiando times comerciais em crescimento/escala; Formação superior completa em áreas relacionadas a negócios, dados ou tecnologia Inglês ou espanhol (nível intermediário e avançado). Outras Informações Perfil comportamental desejado: \- Perfil analítico, organizado e orientado a dados; \- Visão estratégica com capacidade de execução; \- Boa comunicação e postura colaborativa; \- Autonomia, senso de responsabilidade e foco em melhoria contínua; \- Experiência na área; \- Analista: Preciso, metódico, motivado pela busca do conhecimento, pode ser cauteloso e resistente à pressão; \- Planejador: organizado, estratégico, excelente em planejar e definir metas a longo prazo, pode ser relutante em mudar planos estabelecidos.