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Dinâmica de trabalho que, aliada ao compromisso de todas as equipes, faz do Grupo TCM um dos maiores ecossistemas empresariais do estado.\n\n\nSe você tem experiência na área técnica, busca um lugar para o seu desenvolvimento profissional, gosta de desafios, essa é a sua oportunidade. Exigimos que o candidato(a) tenha os seguintes cursos: NR\\-10 e NR\\- 35 em dia.\n\n\n**Venha ser protagonista da sua própria trajetória! ✨**\n\n\n**Missão do cargo:**\n\n\n* Prestar o atendimento empático ao cliente TCM, realizando a instalação conforme os padrões TCM, configurações de equipamentos e prestando esclarecimento sobre os nossos produtos de TV e Internet.\n\n**Suas reponsabilidades serão:**\n\n\n* Auxiliar na preparação dos materiais e equipamentos necessários para as instalações de internet, incluindo \n\ncabos, conectores, roteadores e modems.\n* Ajudar na montagem e organização dos componentes de rede, seguindo as instruções e orientações do \n\ninstalador principal para garantir uma instalação eficiente e precisa.\n* Auxiliar na passagem de cabos e na instalação de equipamentos em locais determinados, mantendo a limpeza \n\ne organização do ambiente durante o processo.\n* Prestar suporte ao instalador principal durante a configuração e teste dos dispositivos de rede, realizando \n\ntarefas como conexão de cabos, fixação de equipamentos e verificação de sinais.\n* Aprender e aplicar conceitos básicos de redes e conectividade à internet, buscando desenvolver habilidades \n\ntécnicas necessárias para realizar instalações com autonomia no futuro.\n* Seguir procedimentos de segurança e normas técnicas durante as atividades de instalação, incluindo o uso \n\nadequado de equipamentos de proteção individual e a observância de padrões de segurança elétrica.\n* Prestar atendimento cordial e prestativo aos clientes durante as instalações, esclarecendo dúvidas simples e fornecendo informações básicas sobre o funcionamento dos serviços de internet.\n* Colaborar com o instalador principal na resolução de problemas técnicos simples que possam surgir durante o \n\nprocesso de instalação, buscando aprender com as experiências e aprimorar suas habilidades.\n\n**Esperamos que você tenha:**\n\n\n* Conhecimentos Intermediários em Redes de Computadores;\n* Redes Wireless;\n* Redes FTTH;\n* Conhecimento Da Política Da Empresa;\n* Cursos: NR\\- 10 e NR\\- 35 \\- **Atualizadas;**\n* CNH AB;\n* Proatividade;\n* Resolução De Problemas;\n* Trabalho Em Equipe.\n\n**Nossos Benefícios:**\n\n\n* Salário compatível com o mercado;\n* Ganho de produção;\n* Plano de saúde;\n* Plano odontológico;\n* Vale alimentação;\n* Plano TCM.\n\n**Jornada de trabalho:**\n\n\n* 44h semanais.","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768214775345","seoName":"junior-installer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-antonio-martins/cate-engineering-network/junior-installer-6505149124429012/","localIds":"1971","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fe2911f4-734f-4a1c-a848-633c4ed88c78","sid":"584ebc8c-e39d-445c-b6e3-4a1b208a2f33"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pau dos Ferros,Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1768214775345,"categoryName":"Engenharia de Redes","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4249","location":"Tv. 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atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo 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