Descrição
Resumo da Vaga:
O profissional irá gerenciar comunicações, atender o público, monitorar prazos, acompanhar documentos contratuais, e dar suporte ao gestor, com foco em análise crítica e gestão de contratos.
Principais Destaques:
1. Gestão de comunicações e atendimento a clientes internos e externos
2. Acompanhamento e validação de documentos contratuais
3. Suporte estratégico ao gestor e análise de indicadores de desempenho
* Gerenciar comunicações externas e internas, respondendo e\-mails de forma clara e assertiva.
* Realizar atendimento ao público (interno e externo), oferecendo suporte e orientações relacionadas a contratos e documentos.
* Monitorar os prazos de atendimento no sistema IXC, garantindo agilidade e cumprimento de SLA.
* Acompanhar a confecção de documentos contratuais (contratos, aditivos e termos), assegurando prazos e qualidade.
* Revisar e validar documentos elaborados, garantindo conformidade legal, normativa e com as políticas internas.
* Acionar suporte jurídico quando necessário, em casos que exijam parecer ou orientação técnica especializada.
* Identificar riscos contratuais e propor medidas de mitigação para reduzir impactos operacionais ou legais.
* Elaborar relatórios de controle de contratos, facilitando a gestão documental e a tomada de decisão.
* Produzir e analisar relatórios de indicadores, monitorando performance e resultados da área.
* Identificar pontos de melhoria a partir da análise de relatórios, acionando correções ou ajustes necessários.
* Dar suporte direto ao gestor, contribuindo na tomada de decisão e na gestão estratégica do setor.
**Habilidades Importantes**
* Capacidade de análise crítica e atenção a detalhes.
* Gestão de prazos e organização documental.
* Boa comunicação oral e escrita.
* Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal.
* Conhecimento em sistemas de gestão de contratos (ERP, IXC ou similares).
* Capacidade de elaborar relatórios e indicadores de desempenho.
* Proatividade
Trabalho em Equipe
**Cursos Essenciais e Desejáveis**
* Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Graduação em Administração, Gestão de Processos, ou áreas correlatas ou cursando 2° semestre.
* Power BI.
* Gestão de Documentos e Arquivamento Digital.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1\.500,00 \- R$2\.300,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Auxílio\-internet
* Seguro de vida
* Vale\-alimentação
* Vale\-transporte
Escolaridade:
* Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)
Experiência:
* Setor de contratos (Obrigatório)