### **DESCRIÇÃO DA VAGA** **Missão** * Esse profissional será parte essencial da nossa equipe técnica, apoiando a evolução de soluções complexas e garantindo excelência na entrega de projetos Salesforce. Procuramos alguém apaixonado por tecnologia, com mentalidade de dono, foco em qualidade e profundidade técnica para atuar em ambientes desafiadores e integrados com sistemas corporativos. **Responsabilidades** * Desenvolver soluções Salesforce utilizando Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce e Aura Components; * Criar e manter APIs, triggers, batch jobs e classes de teste seguindo padrões de qualidade e boas práticas de codificação; * Apoiar as equipes de QA e Consultoria Salesforce, garantindo a estabilidade e a qualidade das entregas; * Participar de análises técnicas, revisões de código e decisões de arquitetura; * Colaborar com times multidisciplinares (negócio, QA, admins e DevOps), em ambientes ágeis; * Propor e implementar melhorias contínuas de performance, segurança e governança no ecossistema Salesforce. **Escopo Técnico** * Configuração Avançada do Service Cloud; * Configuração de Cases, Queues, Assignment Rules, Case Routing e Escalation Rules; Implementação de Email\-to\-Case, Web\-to\-Case e Chat/Messaging (WhatsApp, Web Chat, Messenger etc.); * Administração de Knowledge Base, Macros, Quick Text, Omni Supervisor, Entitlements e Milestones; * Definição de estratégias de priorização e balanceamento de carga via Omni\-Channel Flows (Flow Builder). **Integrações e Automação** * Desenvolvimento e suporte de integrações entre Salesforce e sistemas externos via APIs REST, SOAP e * Bulk API, com padrões síncronos e assíncronos; * Integração direta com SAP Business One (SAP B1\) utilizando Service Layer e OData, incluindo autenticação, estrutura de payloads, logs e tratamento de erros; * Integrações com soluções complementares, como Experience Cloud, Service Cloud Voice (Amazon * Connect, Genesys, Talkdesk) e bots/assistentes digitais; * Deploy e entrega contínua via SFDX, Change Sets e Azure DevOps; * Criação e manutenção de Flows, Process Builder, Validation Rules, Custom Metadata Types, Record Types e Dynamic Forms. ### **REQUISITOS DA VAGA** * Experiência avançada em Apex (classes, triggers, testes e processos batch); * Domínio em LWC, Aura Components e Visualforce; * Conhecimento em arquitetura Salesforce Lightning e modelagem de dados; * Experiência sólida com integrações Salesforce (SOAP/REST/BULK API); * Atuação prévia com múltiplos clouds (Sales, Service, Experience, Financial Services); * Domínio de SOQL/SOSL, design patterns e boas práticas de clean code; * Vivência com DevOps Salesforce, incluindo versionamento, automação de deploy e migração de metadata; * Experiência com Salesforce1 Mobile, integração entre sistemas e reporting/dashboards em Salesforce. **Certificações Desejáveis (*****não obrigatórias*****)** * Salesforce Certified Administrator ou Advanced Administrator; * Salesforce Certified Platform Developer I/II; * Salesforce Certified JavaScript Developer I; * Salesforce Certified Service Cloud Consultant; * Salesforce Certified OmniStudio Developer ou Platform App Builder. ***Local de trabalho***: Pinhais/PR ou São Paulo Capital. ### **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** **Contrato:** PJ