Analista de Suporte Cloud PL

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar na área de Suporte Cloud, prestando atendimento técnico de alta complexidade a clientes, garantindo estabilidade e continuidade dos serviços em nuvem. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento 2. Especialista Azure com skills em IaaS, Kubernetes, Azure Front Door 3. Manter-se atualizado nas principais plataformas Cloud (Azure, GCP, AWS) Horário de trabalho: Segunda a sexta \- 08h30 às 18h00 Modelo de contrato: Cooperado Regime de trabalho: Hibrido \- Alguns dias presenciais no cliente **Sobre a Solo Network** A Solo Network é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, reconhecida pelo crescimento acelerado e pela excelência em Segurança Digital, Nuvem e Soluções Corporativas. Com mais de 6\.000 clientes e equipes altamente qualificadas, oferecemos um ambiente dinânico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento contínuo e construímos juntos o futuro da tecnologia. **Missão do cargo:** Atuar na área de Suporte Cloud, prestando atendimento técnico de alta complexidade aos clientes internos e externos, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços em nuvem. Manter\-se constantemente atualizado (a) nas principais plataformas Cloud (Azure, GCP, AWS, entre outras), aplicando soluções avançadas e alinhadas às melhores práticas de mercado. Realizar treinamentos pontuais e elaborar documentações de processos e soluções para disseminação de conhecimento junto ao time de suporte N1\. **Atividades:** * Configurar e gerenciar serviços Cloud (máquinas virtuais, redes virtuais, armazenamento, bancos de dados, serviços de aplicativos, gerenciamento de identidade, infraestrutura redes, infraestrutura kubernets, etc.); * Colaborar com as equipes técnicas (DevOps, Segurança, Dados, etc.); * Implementar soluções em Cloud (IaaS, PaaS ou SaaS), de acordo com demandas dos chamados; * Fornecer consultoria técnica ao cliente Solo, solucionando problemas e questionamentos referente as plataformas Cloud's; * Manter\-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias Cloud, participando de treinamentos, workshops, conferências e etc; * Participar de reuniões e discussões técnicas para fornecer insights e orientações sobre o uso das Clouds atendidas pela Solo; * Documentar os chamados; * Prover atendimento de suporte técnico aos clientes; * Desenhar arquiteturas de Cloud; * Automatizar tarefas de infraestrutura (IaC) usando ferramentas padrão de mercado, como ARM, PowerShell, Azure CLI, Terraform, etc; * Atuar como ponto de referência técnica para analistas da área de suporte. **Conhecimentos específicos:** Especialista Azure com skils em IaaS, Kubernets, Azure Front Dor. **Certificações diferenciais:** AZ\-400 e/ou AZ\-500 ou equivalentes em outras Clouds. **Área de estudo:** TI, Redes de Computação, Ciência da Computação, Eng. Software, An. e Desenvolvimento de Sistemas, Eng. da Computação, áreas afins.