Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Serviços dinâmico e proativo para atuar na implantação e sustentação de softwares, colaborando para o alcance de metas e a excelência nos serviços. Principais Destaques: 1. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento contínuos. 2. Ambiente colaborativo que valoriza a inovação e o trabalho em equipe. 3. Desenvolvimento profissional e pessoal em uma equipe comprometida. **Pessoa Analista I de Serviços** ================================= TOTVS \| Joinville \- SC \| Híbrido Descrição da vaga Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para integrar nossa equipe em uma oportunidade que proporciona crescimento e desenvolvimento contínuos. Ao fazer parte de nossa organização, você terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo, que valoriza a inovação e o trabalho em equipe. Valorizamos talentos que tragam novas ideias e abordagens, contribuindo para o fortalecimento de nossos serviços. Aqui, cada colaborador desempenha um papel crucial, e o seu conhecimento pode impactar diretamente na melhoria das operações. Se você está em busca de um novo desafio em um local que preza pelo desenvolvimento profissional e pessoal, convidamos você a conhecê\-los melhor. Junte\-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência e a satisfação dos nossos clientes. Venha transformar seu futuro conosco! Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER:* Realizar atividade de baixa complexidade em Serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; * Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área; * Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área; * Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software; * Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de Implantação TOTVS; * Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos Requisitos e qualificações * Formação superior em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas. * Experiência na área de serviços. * Habilidade em análise de dados e relatórios. * Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua. * Domínio de ferramentas de gestão (Excel, Power BI, entre outras). Requisitos desejáveis SERIA LEGAL SE TIVESSE: * Conhecimento nos produtos TOTVS de atuação. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; * Programa \+Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; * Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; * Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... * Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; * Plano de saúde e odontológico; * Vale refeição e / ou alimentação; * Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Espaço de lactário; * Bicicletário; * Vestiário; * Seguro de vida; * Auxílio creche; * Previdência privada; * Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; * Gympass. Sobre a empresa Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. \#VemPraTOTVS \#SomosTOTVS