Atendente

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento ao cliente com foco em simpatia, empatia e resolução ágil, garantindo a satisfação e encantamento em todos os contatos. Principais Destaques: 1. Foco em atendimento ao cliente com simpatia e empatia 2. Oportunidade de encantar clientes e solucionar problemas 3. Desenvolvimento profissional através de treinamentos e capacitações 1\.Receber os clientes com simpatia, cortesia e empatia, oferecendo atendimento ágil e resolutivo no primeiro contato; 2\.Atuar com objetivo de encantamento do cliente; 3\.Garantir atualização de cadastral de 100% dos atendimentos realizados; 4\.Realizar atendimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela Logos; 5\.Solucionar problemas dos clientes ou encaminhá\-los de forma eficiente; 6\.Registrar atendimentos nos sistemas internos com precisão; 7\.Orientar o cliente quanto a pesquisa de satisfação NPS e CSAT; 8\.Preocupar\-se com atendimento ágil a todos clientes, sempre respeitando o tempo máximo estipulado na regulamentação de até 30 minutos a todos clientes! Precisamos sempre ter o objetivo de atender cliente o mais rápido possível, com objetivo de atender 100% da necessidade do cliente; 9\.Promover a experiência positiva do cliente, mantendo uma atitude proativa; 10\.Participar de forma ativa a treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades; 11\.Promover digitalização dos clientes, indicando sempre as opções digitais disponíveis ao cliente no contrato; 12\.Garantir a jornada do cliente dentro da operação de loja; 14\.Atendimento de transbordo (contigencia de lojas com alto volume) nos contratos que possuírem essa pratica; Atendimento ao público\- loja Energisa. Pagamento: R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial