AUXILIAR DE E COMMERCE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para gerenciar catálogo de produtos, monitorar pedidos, controlar estoque e atender clientes em plataforma de e-commerce. Principais Destaques: 1. Atuar na gestão de e-commerce, otimizando processos e a experiência do cliente. 2. Colaborar na melhoria contínua e comunicação entre áreas. 3. Utilizar ferramentas digitais para controle de pedidos e atendimento. **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h as 18h c/2 horas de intervalo e sábado das 8 as 12hs **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **?? O que você vai fazer (Responsabilidades)** * Atualizar e gerenciar o catálogo de produtos na plataforma de **e\-commerce** para garantir informações precisas e atrativas. * Monitorar pedidos e acompanhar o processo de logística utilizando sistemas de **gestão de pedidos** para assegurar entregas eficientes. * Controlar o estoque digital e comunicar atualizações para evitar rupturas e perdas. * Atender clientes via canais digitais, utilizando ferramentas de **atendimento online** para garantir satisfação e resolução rápida de dúvidas. **?? Como você vai interagir e impactar** * Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos de **e\-commerce** por meio de feedbacks e sugestões baseadas na rotina operacional. * Facilitar a comunicação entre fornecedores, logística e atendimento para garantir uma experiência integrada ao cliente. **Requisitos:** **?? Requisitos Indispensáveis** * Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico ou graduação em áreas relacionadas, ou experiência prática equivalente. * Conhecimento básico de **inglês** para leitura e compreensão de conteúdos técnicos. **?? Competências Técnicas** * Domínio de plataformas digitais * Familiaridade com ferramentas de gestão de conteúdo e cadastro de produtos. * Habilidade no uso de **Excel** para controle e análise de dados. * Experiência com sistemas de atendimento ao cliente e controle de pedidos. **?? Competências Comportamentais** * Organização e atenção a detalhes para garantir a qualidade das informações no site. * Proatividade na identificação e resolução de problemas. * Boa comunicação para trabalhar em equipe e interagir com fornecedores e clientes. * Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos. * Flexibilidade e adaptabilidade em ambiente dinâmico. **?? Diferenciais** * Conhecimento em ferramentas de **Google Analytics** e métricas de desempenho. * Experiência com edição básica de imagens e vídeos para e\-commerce. * Familiaridade com sistemas de ERP integrados ao e\-commerce. * Conhecimento em marketing digital e redes sociais. * Inglês avançado para comunicação e suporte internacional. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Vale\-refeição, Vale\-transporte