Analista de Suporte de Sistemas

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico, responsável por gerenciar acessos, ativos de TI, interagir com fornecedores e propor melhorias em sistemas e processos. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto 2. Administração e controle de ativos de TI 3. Identificar e propor melhorias em sistemas Atividades a serem desenvolvidas: Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto). Realizar criação, alteração, bloqueio e controle de acessos aos sistemas. Administrar e controlar ativos de TI ( computadores, periféricos, etc..). Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores (ERP e outras aplicações). Identificar e propor melhorias nos sistemas e processos. Apoiar na documentação de processos e sistemas. Treinar usuários no uso correto das aplicações. Atuar como interface entre usuários e fornecedores de tecnologia. Auxiliar na resolução de incidentes e problemas sistêmicos. Escolaridade: * Ensino Superior completo (Preferencial) Disponibilidade para viagens: * 25% (Preferencial) Local do trabalho: Presencial