Associate Business Advisor

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento telefônico ativo e receptivo, garantindo suporte aos clientes de uma empresa de bens de consumo, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Principais Destaques: 1. Suporte a clientes de bens de consumo com diversas linhas de produtos 2. Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e solucionar problemas 3. Garantir uma experiência positiva e eficiente ao cliente Analista de Atendimento Jr (SAC) O que você vai fazer Responsável por realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, garantindo suporte aos clientes de uma empresa de bens de consumo com diversas linhas de produtos. As principais atividades incluem esclarecer dúvidas, registrar solicitações, solucionar problemas e fornecer informações sobre produtos e serviços, assegurando uma experiência positiva e eficiente. O que esperamos de você * Experiência com Atendimento ao Cliente (SAC/CX/CS); * Boa comunicação verbal e escuta ativa; * Organização e agilidade no atendimento; * Conhecimento em informática; * Inglês ou Espanhol intermediário será um diferencial. O que ofercemos * Alelo: Vale\-refeição OU alimentação; * Assistência Médica: Unimed (sem mensalidade, com coparticiação de 20% em utilização); * Assistência Odontológica para agregados – SulAmérica: atendimento particular em mais de 34 mil opções de atendimento em todas as regiões do Brasil, sem restrição de vínculo e idade do agregado. São três opções de plano com valores mensais por pessoa, a partir de R$ 22,09 sem carência. * Bradesco Dental: Plano odontógico sem custo de mensalidade ou coparticipação; * Seguro de vida Bradesco; * PPR; * Vale\-transporte em ticket (opcional); * Estudo de inglês online na plataforma English First; * Wellhub (antigo Gympass) \- desconto em academias e outras atividades; * Family Care \- Suporte à família e rede de apoio, com atendimento especializado para gestantes, puérperas, pais, cuidadores e temas como fertilidade, adoção, necessidades especiais e luto; * Univers \- desconto em farmácias credenciadas. Sem custos (mensalidade/coparticipação) para os colaboradores e dependentes; * Capgemini Equilibruim \- Programa de Saúde com atendimento com nutricionistas e psicólogoas sem custo para os colaboradores e dependentes; * Capgemini Club \- clube de benefícios e descontos em lojas de departamento e online, restaurantes, escolas de idiomas, agências e produtos de viagem, estética, saúde, bem\-estar, entre muitos outros; * NEXT: plataforma de cursos e certificações em parceria com diversas universidades e empresas renomadas como Pluralsight, Udemy, Harvard ManageMentor e muito mais. **Trabalho no formato híbrido: 2x por semana presencial em Campinas, SP.** *Somos mais de 300\.000 pessoas, em mais de 50 países e mais de 120 nacionalidades, apaixonadas por ajudar nossos clientes a resolver seus desafios mais complexos de negócios e tecnologia, entregando resultados transformadores.* *Como Business Services, apoiamos algumas das empresas multinacionais mais importantes a transformarem seus processos de negócios nas áreas de Financeiro e Contabilidade, Operações com Clientes, Recursos Humanos, Compras e Gestão de Supply Chain.**Todas as nossas vagas são afirmativas para mulheres e pessoas com deficiência.* Ref. code 365499\-en\_GB Posted on 02 Dec 2025 Experience level Students/Graduates Contract type Permanent Location Campinas Business unit Business Services Brand Capgemini Professional communities Supply Chain