Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Suporte em Sistemas em Campinas. Pense Com é uma empresa especializada em soluções de marketing digital e consultoria estratégica. Oferece serviços que ajudam empresas a otimizar sua presença online e alcançar seus objetivos de negócios. **Responsabilidades:** Realizar atendimento ao usuário via chat, e\-mail e telefone, registrando e acompanhando chamados. Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade relacionados aos sistemas. Orientar clientes na utilização das funcionalidades, realizando ajustes básicos e configurações necessárias. Escalonar chamados complexos para as áreas responsáveis, conforme critérios técnicos. Registrar soluções, erros recorrentes e procedimentos utilizados, contribuindo para a base de conhecimento. Apoiar na análise de fluxo entre sistemas, APIs e bancos de dados para identificar inconsistências. Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com sugestões de melhoria no atendimento e no produto. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte em Sistemas. Para atuação na cidade de Campinas / SP. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 3\.000,00 * Ajuda de Custos * Vale Refeição * Vale Transporte * Convênio Médico **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 17:48\.
João Silva
Indeed · HR
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