ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte especializado a clientes, solucionar incidentes complexos e apoiar melhorias de processos. Principais Destaques: 1. Atuação no suporte técnico especializado a clientes da plataforma 2. Análise e solução de incidentes de maior complexidade 3. Interação com o time de desenvolvimento para investigação de problemas Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Técnico em Araras. A Brobot é uma empresa especializada em automação e robótica. Oferecemos soluções inovadoras para otimizar processos industriais. **Responsabilidades:** Atuar no suporte técnico especializado aos clientes da plataforma. Analisar e solucionar incidentes de maior complexidade. Apoiar o time de suporte em diagnósticos técnicos e melhorias de processos. Interagir com o time de desenvolvimento para investigação de problemas. Monitorar indicadores de suporte e propor melhorias contínuas. Garantir a qualidade e eficiência no atendimento técnico. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição * Vale Transporte * Convênio Médico * Seguro de Vida **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira.