**Descrição:** Se você é apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente, temos uma oportunidade empolgante esperando por você! Nossa equipe está em busca de profissionais proativos. Ao se juntar ao nosso time, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias serão valorizadas e você poderá influenciar diretamente os processos. Oferecemos um espaço repleto de desafios e aprendizados, onde a evolução profissional é incentivada e reconhecida. Se você está pronto(a) para fazer a diferença e acredita que o atendimento é a chave do sucesso, não deixe essa chance passar! Venha fazer parte da nossa história e ajude\-nos a construir um futuro ainda mais promissor! Responsabilidades e atribuições Você fará parte da área de Implantação e Consultoria, atuando de forma integrada com equipes de suporte e atendimento. Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência de implantação ágil, organizada e que traga valor desde o primeiro uso do sistema. Atuamos no segmento Food Service (restaurantes, bares, franquias e operações de alimentação), oferecendo soluções que otimizam processos e aumentam a eficiência do negócio. Conduzir todo o processo de implantação do software, desde o levantamento de requisitos até o go\-live. Realizar treinamentos remotos e presenciais com clientes, garantindo a correta utilização do sistema. Configurar, parametrizar e validar o funcionamento da solução conforme necessidades do cliente. Acompanhar e monitorar o andamento da implantação, garantindo prazos e qualidade. Documentar processos e etapas do projeto, mantendo histórico atualizado. Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de suporte, desenvolvimento e comercial para assegurar uma transição suave. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência obrigatória em implantação de software (mínimo 2 anos). Vivência no segmento de Food Service será considerada um diferencial. Conhecimento em configuração de sistemas, parametrização e treinamento de usuários. Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atendimento (CRM, ERP, Help Desk). Capacidade de análise de processos e identificação de melhorias. Comunicação clara e empática. Organização e gestão de prioridades. Proatividade e foco em solução de problemas. Didática para conduzir treinamentos e apresentações. Resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes. 2512150202201703665