O Auxiliar de Vendas é responsável por dar suporte às operações comerciais do canal digital, prestando atendimento aos clientes, auxiliando na organização dos pedidos, realizando cotações, acompanhando entregas e garantindo uma experiência de compra ágil, eficiente e satisfatória no ambiente online. — Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais (WhatsApp, e\-mail, chat ou plataforma de vendas). — Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, preços, formas de pagamento e condições comerciais. — Registrar orçamentos, cotações e pedidos no sistema interno. — Acompanhar o status dos pedidos, envio de NF, prazos de entrega e pós\-venda. — Dar suporte ao time comercial e ao setor logístico sobre pedidos do e\-commerce. — Monitorar mensagens, abrir chamados e direcionar demandas aos setores responsáveis. — Manter organização dos atendimentos, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. — Auxiliar na verificação de disponibilidade de produtos e estoque. — Acompanhar possíveis trocas, devoluções ou problemas relacionados a pedidos. — Apoiar campanhas promocionais e ações de venda lançadas pelo setor comercial ou marketing. — Zelar pelo cumprimento das políticas de atendimento, qualidade e prazos da empresa.