;Estamos em busca de **uma pessoa profissional experiente na área comercial**, com perfil dinâmico, comunicativo, comprometido, responsável e visão estratégica, para atuar como **Executiva de Contas** no Firenza Biseness Hotel\- Palhoça/SC. Realizar **vendas externas** por meio de visitas regulares, ampliando contatos e oportunidades comerciais; **Identificar e prospectar novos negócios**, desenvolvendo parcerias estratégicas; Compreender as **necessidades, desejos e objeções dos clientes**, garantindo negociações eficazes; **Conhecer o destino** e o entorno do hotel para agregar valor às experiências e às vendas; Acompanhar de forma **sistêmica e próxima o fechamento de negócios**; Manter **comunicação constante com os setores internos** do hotel para maximizar oportunidades e garantir a satisfação dos clientes; Demonstrar **proatividade, cordialidade e colaboração**, com foco em resultados; Dominar o **posicionamento do hotel no mercado**, vendendo valor e não apenas tarifas; Conhecer os **canais de venda, produção e comissões**; **Visitar hotéis concorrentes** e analisar pontos fortes e fracos; Conhecer profundamente os **serviços, estrutura e diferenciais** do hotel; Fazer **prospecção e manutenção da carteira de clientes** (agências, operadoras, empresas, times, organizadores de eventos, etc.); **Gerir e fidelizar a carteira de clientes**, acompanhando histórico e necessidades específicas; Atuar no **planejamento, organização e controle** da área comercial; **Realizar pesquisas de mercado** e propor soluções estratégicas de venda; Planejar e discutir **estratégias comerciais** alinhadas aos objetivos do hotel; **Acompanhar o processo de vendas** e ser protagonista nas estratégias autorizadas pela gerência; Dominar o **CRM ou sistema de gestão de clientes**, garantindo controle e segmentação eficaz; Conhecer o **sistema operacional do hotel** e propor melhorias tecnológicas; Monitorar **calendários de feiras, eventos e congressos** para ações comerciais; Elaborar, analisar e enviar **propostas e contratos comerciais**; Fazer **análise da concorrência e tendências de mercado**; Acompanhar o **market share e performance** do hotel frente aos concorrentes; Participar de **feiras, congressos e eventos** locais, nacionais e internacionais do trade turístico; Acompanhar clientes **antes, durante e após hospedagens ou eventos**, garantindo excelência no atendimento; Desenvolver e aplicar **planos de ação para incremento de receita**; Apoiar a **gestão das receitas** em conjunto com a gerência; Elaborar **relatórios semanais de visitas, prospecções e conversões**; **Agendar encontros comerciais** (cafés, almoços, visitas técnicas) com clientes atuais e potenciais; Acompanhar e atender clientes, **analisando metas e previsões de fechamento mensal**; Monitorar a **ocupação e receita diária/semanal**, propondo ações corretivas; **Propor diferenciais competitivos** para melhorar ocupação e rentabilidade; Representar o hotel em **ações de relações públicas, eventos e entrevistas**; Supervisionar a **aplicação da marca e materiais de comunicação**, fortalecendo a imagem institucional; Articular **parcerias estratégicas e projetos promocionais**; Realizar **apresentações comerciais e institucionais**; Atuar com **Marketing Digital e redes sociais** no apoio à área comercial; Gerenciar **canais de distribuição e vendas online**; Identificar **novos nichos de mercado e oportunidades comerciais**; Analisar propostas de **parcerias e convênios**, submetendo\-as à aprovação da gerência; Promover **reuniões semanais com eventos e hospedagem** para definir estratégias tarifárias (Revenue Management); Apresentar **indicadores de performance, taxas de conversão e resultados semanais**; Atualizar o **banco de dados comercial** com informações estratégicas e relatórios de campo. **Requisitos e Competências Desejadas** **Domínio de Informática**, com proficiência em **Excel, PowerPoint e Word**, além de facilidade para uso de sistemas e ferramentas de gestão comercial; **Disponibilidade para viagens**, representando o hotel em visitas comerciais, eventos e feiras do setor; **Inglês e Espanhol desejáveis**, pela atuação com clientes internacionais e participação em feiras e eventos em países vizinhos; **Conhecimento do Mercado Primário do hotel** e suas particularidades (desejável); **Vivência em negociações B2B e B2C**, com foco em relacionamento, fidelização e geração de novas oportunidades; **Experiência prévia no segmento hoteleiro** (desejável); **Experiência mínima de 2 anos na área de vendas externas**, com histórico comprovado de atingimento e superação de metas; **Conhecimento em Revenue Management (RM)** e técnicas de precificação e maximização de receita (desejável); **Boa postura profissional e excelente fluência verbal**, com comunicação clara, empática e persuasiva; **Perfil de liderança e autonomia**, com habilidade para conduzir negociações e tomadas de decisão estratégicas; **Capacidade de negociação e articulação**, sabendo lidar com conflitos, objeções e diferentes perfis de clientes; **Dinamismo, iniciativa e proatividade**, com visão de negócios e foco em resultados; **Disciplina e organização** na gestão de tempo, carteira de clientes e visitas externas; **Poder de persuasão e influência positiva**, fortalecendo relacionamentos comerciais; **Conhecimento no sistema CM Totvs** (desejável); **Veículo próprio e habilitação categoria B** (desejável); **Amplo conhecimento do mercado e dos clientes**, identificando oportunidades estratégicas e novas parcerias; **Domínio de orçamento, metas e indicadores comerciais**, com capacidade analítica para acompanhamento de performance; **Gestão eficaz do tempo**, priorizando demandas de alto impacto e oportunidades de receita; **Criatividade e visão estratégica**, desenvolvendo soluções inovadoras e planos de ação comerciais; **Conhecimento do funil de vendas**, conduzindo o cliente de forma estruturada em todas as etapas do processo; **Familiaridade com tarifas flutuantes e estratégias de precificação dinâmica**, de acordo com a demanda e ocupação **Benefícios** **Alimentação na empresa**; **Bônus de Assiduidade** Cartão Flash Benefícios no valor de **R$ 306,00**; **Convênios de saúde, odontológico, farmacêutico e academia** (disponíveis após o período de experiência, com adesão e coparticipação); **Seguro de vida**; **Vale\-transporte** (com desconto padrão conforme legislação); **Parcerias com Sesc e Senac**, oferecendo cursos, lazer e vantagens exclusivas; **Uniforme fornecido pela empresa**, com **custeio de lavanderia externa**; **Remuneração variável conforme metas**, com média de **R$ 1\.000,00 mensais**.