#### **Sobre a vaga:** * Realizar o agendamento de serviços de oficina com foco na organização da agenda técnica, atendimento cordial ao cliente e alinhamento com a capacidade produtiva da unidade, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente no pós\-venda. #### **Principais atribuições:** * Atender clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais digitais, bem como na loja, para realizar o agendamento de revisões, manutenções, serviços corretivos e diagnósticos, de acordo com a disponibilidade de agenda da concessionária; * Confirmar previamente os agendamentos e orientar o cliente quanto aos documentos e procedimentos necessários para o atendimento; * Registrar os agendamentos e informações relevantes no sistema, ativo, de gestão da concessionária; * Realizar follow\-up de atendimentos e apoiar em pesquisas de satisfação e retornos de pós\-serviço; * Apoiar o time de consultores técnicos com informações atualizadas da agenda e perfil do cliente; * Atuar com cordialidade, empatia e agilidade na resolução de dúvidas; * Envio de relatórios em geral; * Demais atividades inerente à função. #### **Requisitos obrigatórios:** * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em agendamentos ou call center; #### **Benefícios:** * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale Alimentação; * Seguro de Vida; * TotalPass.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
