**Principais Responsabilidades** * Realizar e supervisionar o atendimento ao cliente (telefone, presencial e redes sociais), esclarecendo dúvidas e **impulsionando vendas**. * Garantir **ordem, disciplina e cumprimento das normas internas e da franquia** pela equipe. * Acompanhar todo o processo de **delivery**, desde o recebimento do pedido até a confirmação da entrega ao cliente. * Controlar **quantidade de pedidos, valores diários, planilhas e lançamentos no sistema**. * Emitir **cupons fiscais e notas fiscais**, em parceria com a contabilidade. * Realizar **pré e pós\-atendimento** ao cliente, garantindo qualidade e satisfação. * Criar e sugerir **estratégias de vendas, campanhas promocionais e ações para redes sociais**. * Incentivar a equipe a aumentar vendas, incluindo **vendas casadas e produtos mais rentáveis**. * Manter **cadastro de clientes atualizado**, utilizar o sistema diariamente e alimentar planilhas administrativas. * Administrar eventuais problemas nas plataformas de delivery. * Manter o ambiente de trabalho **limpo, organizado** e ter pleno conhecimento dos produtos vendidos. * Prestar suporte à **Supervisão Administrativa** quando solicitado. **Qualificações Necessárias** * Experiência comprovada em **atendimento ao cliente**. * Conhecimento em **delivery e campanhas de vendas**. * Boa **comunicação oral e escrita**, com redação correta. * Conhecimentos básicos de **informática**, agilidade na digitação e no uso de sistemas. * **Diferencial:** experiência na área de alimentação. **Remuneração e Benefícios** * **Salário base:** R$ 2\.200,00 * **Gratificação:** 40% sobre o salário * **Premiações (Ifood Benefícios):** * R$ 200,00 nos **3 primeiros meses de experiência** * R$ 300,00 **após o período de experiência** * **Total de premiação:** R$ 500,00 * **Vale\-transporte** **Informações da Vaga** * **Tipo:** Tempo integral – CLT * **Horário:** a definir Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.200,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial