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Sobre a vaga Vaga: Helpdesk / Suporte Técnico Estamos à procura de um(a) profissional para atuar na área de Helpdesk, prestando suporte técnico aos utilizadores e auxiliando na resolução de problemas de informática. Principais atividades: Atendimento e suporte técnico aos utilizadores Registro e acompanhamento de chamados Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software Apoio na instalação e configuração de sistemas Informações da vaga: Salário: a combinar Local de trabalho: Zona Leste Vila Matilde Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48 Requisitos e Competências: Conhecimentos de sistemas (Windows, macOS e/ou Linux) Noções de redes, segurança informática e aplicações comuns Capacidade de análise e resolução de problemas Boa comunicação verbal e escrita Espírito de equipe e orientação para o cliente Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades Formação na área de Informática ou similar (preferencial) Experiência anterior em funções de suporte técnico Aguardamos o seu retorno! Atenciosamente, Daniele Lisboa Viggo Negócios

**Sobre a empresa:** Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade. Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a inteligência aplicada aos desafios apresentados pelo setor de educação, o IESDE contribui para a transmissão de conhecimentos e formação de profissionais competentes. A produção da empresa está pautada na preparação e formatação de livros, vídeos e plataformas computacionais, sempre de forma integrada e complementar. **Responsabilidades:** * Contato com clientes; * Atualização de informações; * Atendimento receptivo para alunos do ensino a distância; * Manter a ética e o respeito; **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Experiência anterior com atendimento telemarketing; * Boa comunicação verbal, escrita e habilidade para escuta ativa; * Capacidade de trabalhar em equipe. **Oferecemos:** * Plano de saúde Unimed sem coparticipação, após o período de experiência. * Plano de acompanhamento nutricional. * Seguro de Vida. * Bolsa de estudo de 50% para graduação ou pós\-graduação, EAD, em instituições parceiras. * Vale Refeição de 37,00 ao dia. * Premiação mensal. * Trabalho 100% presencial. * Segunda a sexta, **das 08:00 às 14:20** Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.394,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-educação * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Telemarketing (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial