Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para gerenciar cronogramas de comunicações, analisar perfis de clientes, identificar oportunidades de segmentação e mensurar retornos de ações, contribuindo para o sucesso da empresa. Principais Destaques: 1. Análise e elaboração de estudos de perfil de clientes 2. Identificação de oportunidades de segmentação de público 3. Crescimento e desenvolvimento profissional através de programas internos Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história. Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time! A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!" Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós! \#soutahto **Responsabilidades e atribuições** * Gerenciar o cronograma de extrações/envio de comunicações demandadas à área; * Analisar e elaborar estudos de perfil da base de clientes visando conhecer melhor o cliente, perfil e comportamento de compra, identificando novas oportunidades de segmentações de público; * Identificar e sugerir os melhores públicos para ações que visem melhores resultados com abordagens diferenciadas, indicação dos melhores perfis de cliente; * Elaborar mailings para ações de relacionamento, vendas, retenção, digital e etc; * Mensurar e analisar os retornos de ações/ofertas realizadas pela empresa; * Levantar dados da base de clientes através de ferramentas para extrações de dados; * Validar as informações da base de clientes para assegurar que os dados e informações estejam corretos; * Aplicar modelos estatísticos nas segmentações de públicos; * Detectar inconsistências na base de dados, tratar e informar as áreas responsáveis; * Realizar e controlar de disparos de contatos ao digital, com Kpis; * Elaborar apresentações das análises, estudos e relatórios; * Dar suporte aos controladores e realizar verificação das ações antes de serem disparadas; * Executar demais atividades correlatas com a função. **Requisitos e qualificações** * Superior completo e/ou cursando; * Desejável experiência em elaborar estudos de perfil de base de clientes ativos; * Desejável experiência com indicadores de performance; * Desejável experiência em consulta Banco de dados SQL; * Desejável conhecimento em plataformas de dashboards (Power BI, QlikView, Google Data Studio, Saleforce), ou similar; * Pacote office intermediário; * Desejável experiência em Call Center ( Outbound e Digital); * Desejável conhecimento em higienização de mailings ou esteira de contatos. **Competências comportamentais:** * Tomada de Decisão; * Foco no Cliente; * Relacionamento Interpessoal; * Organização e Planejamento; * Orientação para Resultado; **Informações adicionais** Benefícios: Auxílio Creche por filho até 05 anos completos; Auxílio Filho Excepcional \- sem limite de idade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Vale Transporte; Vale Alimentação e / ou Refeição; PPR \- Programa de Participação nos Resultados; Wellhub(Plataforma de Bem\-estar); Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros) A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação. **QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE\-SE A NÓS!** **CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE\-SE!**
João Silva
Indeed · HR
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