ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL - PLENO

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com gestão técnica de banco de dados, monitoramento, análise de logs, auditorias e manutenção de ambientes de armazenamento e backup. Principais Destaques: 1. Gestão técnica de banco de dados 2. Monitoramento de incidentes e análise de dados 3. Manutenção e garantia de integridade de sistemas Sobre a Oportunidade: ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS \- PLENO **Jornada de trabalho:** Das 08h às 18h de segunda a sexta\-feira **Endereço do local de trabalho:** Bairro Centro. Manaus\-AM, CEP 69020\-545 **Regime:** CLT, 100% presencial. **O Que Procuramos:** ***Formação:***Nível Superior Completo ou Pós\-Graduação na área de TIC ***Tempo de Experiência:*** Mínimo de 2 (dois) anos de experiência em funções de gestão técnica (comprovada) **Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):** Avaliar chamados pendentes e analisar pesquisas de satisfação dos usuários. Acompanhar indicadores de SLA e desempenho dos serviços. Monitorar incidentes e alertas em ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix), analisando eventos relacionados a armazenamento e backup. Realizar análises de logs de auditoria para identificação de anomalias ou possíveis ameaças. Executar auditorias de controle de acesso, verificando registros de operações (data, hora, usuário e ação realizada). Analisar a saúde dos ambientes de armazenamento e backup, verificando alertas, conexões com hosts, mapeamento de LUNs e monitoramento do fabricante (Phone Home). Realizar testes de integridade e restauração de backups para garantir a confiabilidade dos dados. Manter atualizados planos de backup, diagramas, fluxogramas e demais documentações técnicas. Garantir a atualização do inventário detalhado de ativos institucionais relacionados à categoria. Monitorar e atualizar versões de firmware, softwares e patches de segurança conforme recomendações dos fabricantes. Manter atualizadas as orientações para abertura de chamados junto a fornecedores e fabricantes. **Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:** ITIL, Gestão de Projetos e Ferramentas ITSM **O Que Oferecemos:** Salário R$4\.105,00; Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado; Vale Transporte; Convênio Sesc; Seguro de Vida; GoGood. Escolaridade Mínima: Ensino Superior