Assistente de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará no suporte operacional de E-commerce, auxiliando em atendimento, cadastro, organização, acompanhamento de pedidos e rotinas do setor. Principais Destaques: 1. Suporte operacional abrangente no E-commerce 2. Atuação em atendimento ao cliente e gestão de pedidos 3. Apoio em cadastro e atualização de produtos Atuar no suporte operacional do E\-commerce, auxiliando nos processos de atendimento, cadastro, organização operacional, acompanhamento de pedidos e suporte às rotinas do setor, seguindo os processos padronizados da empresa. Principais atividades: ● Atendimento inicial via WhatsApp ● Identificação do tipo de cliente e direcionamento correto ● Envio de links e suporte a compras via site ● Apoio na montagem de orçamentos ● Cadastro e atualização de produtos no ERP ● Conferência de informações de produtos (peso, dimensões, categorias e descrições) ● Acompanhamento de pedidos e pendências operacionais ● Apoio em processos de expedição e pós\-venda ● Organização de planilhas, controles e documentos operacionais ● Apoio na manutenção dos processos padronizados do setor Conhecimentos desejáveis: ● Facilidade com sistemas ERP ● Conhecimento básico em plataformas de Ecommerce ● Conhecimento básico de Excel/Google Sheets ● Facilidade com ferramentas Google (Drive, Docs, Planilhas) ● Experiência com atendimento ao cliente via WhatsApp Diferenciais: ● Experiência com Bling ● Experiência com E\-commerce e Marketplaces ● Experiência com cadastro de produtos ● Conhecimento básico em logística/expedição ● Experiência em operações com grande volume de SKUs Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida Local do trabalho: Presencial